אפליקציית וואטסאפ הפכה לחלק אינטגרלי מהחיים של כולנו. אנחנו משתמשים בה כדי לתקשר אחד עם השני, להשתתף בדיונים קבוצתיים של ועד הבית, גן הילדים או מקום העבודה, אנחנו שולחים דרכה מדיה ואפילו מקבלים שירות לקוחות מחברות רבות באמצעות ה-WhatsApp.
אנשים רבים מבססים את התקשורת שלהם בלעדית על וואטסאפ, ומידע חשוב מצטבר שם – מספרי טלפון, תמונות ששותפו, לינקים לאתרים ואינפורמציה רבה נוספת, זאת בנוסף לתכתובות אישיות בעלות ערך רגשי. לכן, כאשר מתרחש אובדן מידע וההודעות באפליקציה נמחקות, מדובר בבעיה רצינית.
הודעות וואטסאפ נמחקו – איך זה קורה?

- ההודעות נמחקו בגלל פעולה שביצעתם באפליקציה: מחקתם את ההודעות, או ביקשתם למחוק את כל ההודעות בשיחה מסוימת. לפעמים זו פעולה שעושים בהיסח הדעת ולפעמים בכוונה.
- הגדרות מחיקה אוטומטיות: בוואטסאפ ניתן להגדיר מחיקה של מדיה לפי פרמטרים שונים. הגדרות אלו נועדו בעיקר לחסוך מקום בטלפון. בדרך כלל מדובר על מחיקת תמונות וסרטונים.
- תקלה בגיבוי השיחות בוואטסאפ: ייתכן מצב שבו הודעות נשלחו או התקבלו בין גיבויים, או גיבויים שנכשלו – ואז לא ניתן לשחזר את ההודעות.
- הודעות שלא הגיעו ליעדן: אם שלחתם ליוזר שחסם אתכם או שאינו קיים, ההודעות יימחקו אחרי זמן מה, לאחר שהאפליקציה לא הצליחה לשלוח אותן.
- תקלה בוואטסאפ: עדכון לא טוב, תקלה, השחתה של האפליקציה – כל אלה יכולים לגרום לכך שההודעות יימחקו.
- אתחול המכשיר: אם ביצעתם Factory reset למכשיר, כל המידע שיש בו יימחק. אם לא גיביתם את ההודעות מהוואטסאפ, הן יימחקו.
- מחיקת חשבון או הרשמה מחדש לוואטסאפ: אם מחקתם את החשבון או נרשמתם מחדש מאותו מכשיר, או מכשיר חדש, מבלי לשחזר מגיבוי – זה יכול לגרום לכך שכל היסטוריית ההודעות תימחק.
- ניקוי הטלפון באמצעות אפליקציות: ישנן אפליקציות שנועדו למחוק קבצי זבל ולפנות מקום בטלפון, ואם לא הגדרתם אותן נכון, הן יכולות למחוק גם הודעות.
- תקלה פיזית במכשיר: נפילה או פגיעה פיזית במכשיר יכולה כמובן לגרום למחיקת הודעות.
האם ניתן לשחזר הודעות וואטסאפ ללא גיבוי?
הודעות וואטסאפ שנמחקו מסיבה כלשהי, עשויות להיות מאוחסנות בזיכרון המכשיר. בדרך כלל מידע מחוק אינו "מושמד" לחלוטין, אלא רק מסומן כמקום פנוי בזיכרון. כדי לשחזר הודעות וואטסאפ או כל מידע אחר שנמחק – יש צורך במומחים בשחזור מידע. ניתן לנסות ולשחזר הודעות טקסט וגם הודעות עם מדיה (סרטונים, תמונות וכו'). בקיצור, שחזור הודעות וואטסאפ ללא גיבוי – אפשרי בהחלט.
הזמן הוא לא בהכרח הפרמטר הקובע בשחזור הודעות – לפעמים לשחזר מידע מלפני שנים ולעיתים ישנם קשיים טכנולוגיים גם בשחזור הודעות שנמחקו לפני ימים ספורים. הטיפ הכי טוב שאנחנו יכולים לתת לכם, במקרה שנמחקו לכם הודעות וואטסאפ, הוא להפסיק להשתמש במכשיר באופן מיידי ולהתייעץ עם אחד ממומחי השחזור שלנו. אל תסנכרנו את המכשיר, אל תחברו אותו למחשב ואל תתקינו עדכונים.
אל תנסו כל מיני פתרונות חינמיים ואל תנסו לפתור את הבעיה בעצמכם – אתם עלולים לגרום לאובדן מוחלט של המידע. פנו למומחים בנושא שחזור הודעות וואטסאפ, וננסה לעזור לכם.
שחזור ווצאפ
שחזור ווצאפ הכולל שחזור שיחות ומדיה, אפשרי לרוב הודות למנגנוני גיבוי אוטומטיים. משתמשי אנדרואיד יכולים לשחזר באמצעות גיבוי יומי הנשמר ב-Google Drive, בעוד משתמשי iOS נעזרים בגיבוי ב-iCloud.
שחזור ווצאפ מתבצע על ידי הסרת והתקנה מחדש של האפליקציה, ולאחר מכן אימות מספר הטלפון. במהלך ההתקנה, וואטסאפ תזהה את הגיבוי ותציע לשחזר את היסטוריית הצ'אטים.
חשוב לציין שגיבויים אלה אינם כוללים הודעות שנמחקו לפני יצירת הגיבוי האחרון. כמו כן, שחזור ווצאפ וצ'אטים מקומיים (שאינם מגובים בענן) דורש העברת קובץ הגיבוי למכשיר החדש באופן ידני.
במקרים בהם לא קיים גיבוי או שנמחקו הודעות ספציפיות, שחזור ווצאפ מורכב יותר עשוי להיות אפשרי באמצעות תוכנות מתקדמות. עם זאת, הצלחת השחזור במקרים אלה אינה מובטחת.
שחזור הודעות שנמחקו : שחזור הודעות בוואטסאפ הוא תהליך של ניסיון להשיב לחיים הודעות שנמחקו, בין אם בטעות, בכוונה תחילה או כתוצאה מתקלה טכנית. ישנן מספר שיטות בהן ניתן לנסות לשחזר את ההודעות האבודות, במידה ולא הצלחתם לשחזר באופן עצמאי, צוות המומחים שלנו כאן לטפל עבורכם בבעיה במהירות.